Política de privacidad CLAF

Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros. En CLAF, tenemos algunos principios fundamentales:

• Nos preocupamos por la información personal que pedimos que nos proporciones y por la que recogemos sobre ti al ofrecer nuestros servicios.
• Almacenamos la información personal sólo durante el tiempo en que es necesario hacerlo.
• Nuestra intención es que te sea lo más sencillo posible controlar la información de tu sitio web que se comparte públicamente (o se mantiene en privado), la que se indexa por los buscadores y la que se elimina permanentemente.
• Queremos ser completamente transparentes sobre la forma en que recogemos, usamos y compartimos tu información personal.

A continuación, tienes nuestra política de privacidad, que incluye y explica con claridad estos principios.

Quiénes somos

La Cámara de Comercio Latino Africana (CLAF) es una organización dedicada a facilitar y promover el intercambio de conocimientos, recursos y experiencias entre empresarios, diplomáticos y agentes culturales de Latinoamérica y África. Nos distinguimos por:

1. Desarrollar iniciativas de cooperación enfocadas en la internacionalización de bienes y servicios.
2. Organizar eventos innovadores y programas de networking que conectan a actores clave de ambos continentes.
3. Fomentar un diálogo intercultural enriquecedor que cierra brechas históricas y promueva el entendimiento mutuo.
4. Impulsar proyectos que contribuyen al crecimiento económico, sostenible y la prosperidad compartida entre Latinoamérica y África.
5. Actuar como puente estratégico para empresas, instituciones y gobiernos interesados en explorar oportunidades de colaboración transcontinental.
6. Organización de Misiones comerciales, exploratorias y/o sectorizadas que permiten la inmersión cultural real con el objetivo de apoyar la toma de decisiones de los empresarios, universidades o entidades participantes.
7. Elaborar estudios de mercado, logísticos y estratégicos para una incursión eficiente a los diversos países de ambos continentes.
8. Capacitar a diferentes actores del ecosistema empresarial, académico, cultural, o de gobierno en amplios temas que permiten el fortalecimiento de proyectos de ambos continentes.

La dirección de nuestra web es: https://camaralatinoafricana.com, allí encontrarás más detalles de nuestra compañía.

Esta Política de privacidad también se aplica a la información que recopilamos cuando solicitas un puesto de trabajo en Nuestra Compañía.

Información que recogemos

Recogemos información sobre ti solo si tenemos un motivo para hacerlo. Por ejemplo, si la necesitamos para proporcionar nuestros Servicios, comunicar noticias o mejorar nuestros Servicios.

Recopilamos esta información principalmente de dos fuentes: cuando nos proporcionas información y al usar nuestros Servicios (se recopila automáticamente). A continuación, te indicamos la información que recogemos.

Información que nos proporcionas

Probablemente no te sorprenda que recojamos la información que nos proporcionas directamente. Estos son algunos ejemplos:

• Información básica de la cuenta: te pedimos información básica para poder configurar tu cuenta. Por ejemplo, pedimos a los usuarios que se registran en www.camaralatinoafricana.com para crear una cuenta que nos proporcionen una dirección de correo electrónico y una contraseña junto con un nombre de usuario o nombre real, dependiendo del servicio. Eso es todo. Puedes proporcionarnos más datos (como tu dirección y otros datos que quieras compartir), pero no los necesitamos para crear una cuenta.
• Información del perfil público: si tienes una cuenta con nosotros, recopilamos la información que proporcionas para tu perfil público. Por ejemplo, si tienes una cuenta de camaralatinoafricana.com, el nombre de usuario se muestra en el perfil público junto con otros datos que introduces al crearlo, como la foto o la descripción. La información de tu perfil público es pública (como su nombre indica) así que tenlo en cuenta a la hora de decidir qué información quieres incluir.
• Información de pago y contacto: puedes proporcionarnos la información de pago y contacto asociada mediante varias formas. Por ejemplo, si compras alguno de nuestros productos u obtienes ingresos a través de nuestro sitio, recopilaremos información para procesar esos pagos y ponernos en contacto contigo. Si compras alguno de nuestros productos, como una suscripción a un plan de camaralatinoafricana.com, o si pagas por algún producto físico o virtual, nos deberás proporcionar más información personal y de pago como tu nombre, la información de la tarjeta de crédito y los datos de contacto. También conservaremos un registro de las compras que hayas realizado. Si usas nuestros Servicios de e-commerce, tendrás que crear una cuenta de camaralatinoafricana.com o vincular una de las que tengas. Además, para algunos de los servicios, tendrás que proporcionar la URL de tu sitio. También es posible que nos proporciones tus datos financieros para configurar la integración de los pagos, como la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Stripe o PayPal o los datos de tu cuenta bancaria. Además, si utilizas WooPay para hacer compras en otros sitios, almacenaremos la información de contacto y pago que proporciones a este servicio.
• Perfil de empresa: algunos de nuestros productos recopilan información adicional de ti durante la creación de un perfil de usuario o cliente. Por ejemplo, si eres un cliente indirecto que llegó a nosotros a través de un programa patrocinado por otra entidad (Cámaras de Comercio, entidades gubernamentales u otro) y que debamos estar en contacto contigo, podemos añadirte a nuestra base de datos de relaciones con los clientes usando la información que nos haya proporcionado la Entidad Contratante, como tu nombre, empresa, puesto de trabajo o función, tus datos de contacto y tus comunicaciones con nosotros. Esto debido a que es completamente necesario mantenernos en contacto contigo para configurar tu cuenta y activar las funciones del Servicio Contratado.
• Información de contacto: puede que nos proporciones información sobre ti en borradores y contenido publicado (una entrada de blog o un comentario que incluya información biográfica sobre ti o archivos o elementos multimedia que subas).
• Credenciales: en función de los Servicios que uses, es posible que nos proporciones las credenciales de nuestro sitio web, como el nombre de usuario y la contraseña de SFTP, SSH y FTP. Puede que nos proporciones dichas credenciales con el fin de usar la función de restauración de contraseña en un clic si se produce un problema en el sitio web para permitirnos solucionar los problemas más rápido.
• Comunicaciones con nosotros (¡hola!): también puede que nos proporciones información al responder a nuestras encuestas, al comunicarte con nuestros, al publicar una pregunta en nuestros foros públicos o al suscribirte a un boletín como el que enviamos a través de LinkedIn. Cuando te comunicas con nosotros a través de un formulario o un comentario de camaralatinoafricana.com, por correo electrónico, por teléfono o de cualquier otra manera, almacenamos una copia de nuestras comunicaciones (incluidas las grabaciones de llamadas en la medida en que lo permita la legislación pertinente).
• Información de la persona que solicita un puesto de trabajo:si solicitas un puesto de trabajo con nosotros, ¡genial! Como parte del proceso de solicitud, podrías tener que proporcionarnos información como tu nombre, datos de contacto, CV, referencias profesionales o personales, datos relacionados con tu historial laboral o experiencia profesional similar, y verificación del permiso de trabajo. También podremos recopilar información adicional sobre ti durante el proceso, como antecedentes y comprobaciones crediticias (en las jurisdicciones aplicables y solo para determinados puestos laborales).  También podrías proporcionarnos información demográfica, si así lo exige la ley o para contribuir con nuestras iniciativas de diversidad en el lugar de trabajo. Esta información puede incluir: sexo, raza u origen étnico, condición de veterano de guerra y estado de discapacidad en caso de que envíes estos datos de forma voluntaria como parte de tu solicitud. Recopilamos información demográfica de conformidad con la legislación aplicable y no la solicitamos en las jurisdicciones en las que podría estar prohibida su recopilación. Solo usaremos esta información confidencial para atender los requisitos de una discapacidad o enfermedad, cumplir con las obligaciones legales, proteger la salud y seguridad de nuestros empleados, e implantar programas internos relacionados con la diversidad, inclusión y lucha contra la discriminación.

Información que recogemos automáticamente

También recogemos algunos datos automáticamente:

• Información de registro: del mismo modo que la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos la información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen poner a nuestra disposición, como el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores únicos de dispositivo, la preferencia de idioma, el sitio de referencia, la fecha y la hora de acceso, el sistema operativo y la información sobre la red móvil. Recogemos información de registro cuando usas nuestros Servicios. Por ejemplo, al crear o modificar tu cuenta en www.camaralatinoafricana.com
• Información sobre las transacciones: cuando haces una compra a través de nuestros Servicios, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto, el precio de la compra y la fecha y el lugar de la transacción. También lo hacemos cuando compras algún producto que vendemos o cuando utilizas nuestros Servicios (como WooPay) para comprar a un tercero.
• Información de uso: recopilamos información sobre el uso que haces de nuestros Servicios. Por ejemplo, las acciones que los administradores de sitios y usuarios hacen en un sitio que usa los servicios de camaralatinoafricana.com. Es decir, qué acción se ha hecho, quién y cuándo la ha hecho (p. ej., [nombre de usuario de camaralatinoafricana.com] eliminó “[título de la entrada]” a las [hora/fecha]). La herramienta de seguimiento del uso de WooCommerce también hace un seguimiento de la información, como la dirección de correo electrónico, la configuración de WooCommerce y PHP, así como de otras funciones de tu tienda en línea, como el número total de pedidos y clientes. También recopilamos información de las acciones que se producen cuando usas nuestros Servicios (p. ej., las visualizaciones de páginas, búsquedas, funciones habilitadas en tu sitio web, interacciones y otras partes de nuestros Servicios), junto con la información sobre tu dispositivo. Usamos esta información para obtener detalles sobre la manera en que los usuarios utilizan nuestros Servicios con el fin de poder mejorarlos y para entender y predecir la retención de usuarios.
• Información de ubicación: podemos determinar la ubicación aproximada de tu dispositivo a partir de tu dirección IP. Recogemos y usamos esta información para calcular el número de usuarios que han visitado nuestros Servicios en regiones específicas, por ejemplo.

Cómo y por qué usamos la información

Usamos información sobre ti con estas finalidades:

• Para proporcionar nuestros Servicios. Por ejemplo, para enviarte documentos y correos si eres cliente directo o indirecto, para configurar y mantener tu cuenta en nuestra página web, hacer copias de seguridad y restaurar tu cuenta, proporcionar servicio de atención al cliente, procesar pagos y pedidos y verificar la información de usuario.
• Para garantizar la calidad, preservar la seguridad y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, proporcionando mejoras a nuestro sitio web. O bien para supervisar y analizar cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios para que podamos crear nuevas herramientas o productos que creemos serán de gran utilidad para nuestros usuarios.
• Para mostrar y gestionar anuncios en nuestro programa de publicidad. Por ejemplo, para mostrar anuncios en los sitios de nuestros usuarios y en nuestros propios sitios como parte de nuestro programa de publicidad y comprender el rendimiento de los anuncios.
• Para comercializar nuestros Servicios y medir, evaluar y mejorar la efectividad de nuestro marketing.Por ejemplo, orientando nuestros mensajes de marketing a grupos o nuestros usuarios (como aquellos que tienen un determinado plan con nosotros o han sido usuarios durante un tiempo determinado), mostrando anuncios sobre nuestros Servicios, analizando los resultados de nuestras campañas de marketing (por ejemplo, cuántas personas han adquirido un plan de pago tras recibir un mensaje publicitario) y comprender y predecir la retención de usuarios.
• Para proteger nuestros Servicios, a nuestros usuarios y al público. Por ejemplo, detectando incidentes de seguridad; detectando y protegiendo contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal; luchando contra el spam; cumpliendo con nuestras obligaciones legales; y protegiendo los derechos y la propiedad de CLAF y de otras partes, lo que nos puede llevar a rechazar una transacción o finalizar nuestros Servicios.
• Para solucionar problemas con nuestros Servicios. Por ejemplo, supervisando, depurando, reparando y previniendo errores.
• Para personalizar la experiencia de usuario. Por ejemplo, personalizamos la experiencia de usuario enviándote notificaciones y avisos relevantes sobre nuestros Servicios, recomendando contenido a través de nuestras Sugerencias de entradas del Lector, y proporcionando nuevos ensayos e historias que disfrutarás leyendo.
• Para comunicarnos contigo. Por ejemplo, pidiéndote por correo electrónico que escribas un comentario, enviándote consejos para aprovechar al máximo nuestros productos o manteniéndote al día sobre las novedades dl mercado internacional; enviándote SMS para verificar pagos; o llamándote para informarte sobre las ofertas y promociones que creemos que te interesarán. Si no quieres recibir nuestras comunicaciones de marketing, puedes desactivarlas en cualquier momento. Si lo haces, seguirás recibiendo información importante relacionada con tu cuenta.
• Para reclutar y contratar nuevo personal. Por ejemplo, evaluando a los candidatos que han presentado su solicitud para un trabajo (incluida la verificación de sus identidades, experiencias y otra información presentada) y comunicándonos con ellos por teléfono, correo electrónico o las plataformas de redes sociales.  Si la solicitud progresa, también podremos recopilar información de la entrevista y datos de comprobación de antecedentes.  Podría incluirse también la verificación de la información necesaria para iniciar la relación de empleo, para fines como confirmar la capacidad para trabajar legalmente en una ubicación específica, configurar la nómina y cumplir con los requisitos de informe legales.

Bases legales para recoger y usar la información

Esta es una nota sobre nuestros fundamentos legales dirigida a aquellos que se encuentran en la Unión Europea para tratar información sobre los usuarios según la legislación en materia de protección de datos de la UE. Según esto, el uso que hacemos de tu información se basa en los fundamentos siguientes:

1. El uso es necesario para poder responder a los compromisos que tenemos contigo según las condiciones del servicio aplicables u otros acuerdos que tengamos contigo, o para administrar tu cuenta (por ejemplo, para permitir el acceso a nuestro sitio web en tu dispositivo o cobrarte el importe de un plan de pago).
2. El uso es necesario para cumplir las obligaciones legales.
3. El uso es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otras personas.
4. Tenemos un interés legítimo para usar tu información. Por ejemplo, para proporcionar y actualizar nuestros Servicios; mejorarlos para poder ofrecerte una experiencia aún mejor; proteger nuestros Servicios; comunicarnos contigo; medir, evaluar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad y entender la retención y atribución de usuarios; controlar y evitar problemas con nuestros Servicios; y personalizar tu experiencia.
5. Tenemos tu consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, a la hora de colocar determinadas cookies en tu dispositivo y, después, acceder a ellas y analizarlas.

Uso compartido de la información

Compartimos información sobre ti en circunstancias especiales y siempre protegiendo adecuadamente tu privacidad. Estas circunstancias se describen a continuación:

• Filiales y contratistas independientes:es posible que compartamos tu información con nuestras filiales y contratistas independientes que necesitan esta información para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios o tratarla en nuestro nombre. Es necesario que nuestras filiales y los contratistas independientes sigan esta política de privacidad en relación con la información personal que compartimos con ellos.
• Proveedores externos: puede que compartamos información sobre ti con proveedores externos que necesiten esta información para proporcionarnos sus servicios o para proporcionártelos a ti. En este grupo se incluyen los proveedores que nos ayudan a proporcionarte nuestros Servicios como, por ejemplo, Stripe (que usa WooPayments); los proveedores de pago que tratan la información de tu tarjeta de crédito o débito; los proveedores de pago que utilizas para tus operaciones de comercio electrónico; los servicios de prevención de fraudes que nos permiten analizar las transacciones de pago fraudulentas; los servicios de almacenamiento en la nube; los servicios de entrega de correo electrónico y postal que nos permiten estar en contacto contigo; los servicios de soporte al cliente por medio de chat o correo electrónico que nos permiten comunicarnos contigo. También los proveedores que colaboran en nuestras estrategias de marketing, por ejemplo, proporcionando herramientas para identificar un grupo concreto de segmentación de marketing o mejorar nuestras campañas y mostrando anuncios para comercializar nuestros servicios; los que nos ayudan a entender y mejorar nuestros Servicios (como los proveedores de análisis); aquellos que crean herramientas para ayudarnos a ejecutar nuestras operaciones como, por ejemplo, programas que nos ayudan con la gestión de tareas, programación de calendario, procesamiento de texto, gestión del correo electrónico y otras comunicaciones, y la colaboración en nuestros equipos; otras herramientas de terceros que nos ayudan a gestionar operaciones.
• Requisitos legales y reglamentarios: puede que revelemos información sobre ti para dar respuesta a una citación, a una sentencia judicial o a una petición gubernamental. Para obtener más información sobre cómo respondemos a las peticiones de información sobre usuarios.
• Transferencias de empresa: en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o compra de una parte o de toda nuestra empresa por parte de otra empresa, o en el caso improbable de que CLAF deje de operar o entre en bancarrota, la información de los usuarios será probablemente uno de los activos que se transferirá o venderá a terceros. Si se produjera cualquiera de estas situaciones, esta política de privacidad continuará aplicándose a tu información y la parte que reciba tu información podrá continuar usándola, pero solo según lo establecido en esta política de privacidad.
• Con tu consentimiento:es posible que compartamos y revelemos información con tu consentimiento o según tus instrucciones. Por ejemplo, podemos compartir tu información con terceros cuando nos autorices a hacerlo, como cuando conectes a tu sitio a un servicio de redes sociales a través de la función Difundir.
• Información agregada o anónima:puede que compartamos información que se ha agregado o convertido en anónima para que no se pueda usar para identificarte personalmente por ningún motivo. Por ejemplo, podemos compartir estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros Servicios o compartir una versión con hash de tu dirección de correo electrónico para facilitar la personalización de campañas publicitarias en otras plataformas.

Seguridad

Aunque no hay ningún servicio en línea que sea 100 % seguro, nos esforzamos mucho para proteger la información sobre ti contra cualquier acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados, y tomamos las medidas correspondientes para hacerlo. Controlamos nuestros Servicios para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Opciones

Tienes varias opciones disponibles en cuanto a la información sobre ti:

• Limita la información que proporcionas: si tienes una cuenta con nosotros, puedes decidir no proporcionarnos la información opcional, la del perfil y la de transacciones y facturación. Recuerda que, si no nos proporcionas esta información, es posible que no puedas acceder a determinadas funciones de nuestros Servicios (como los planes de Suscripción). Si presentas tu solicitud a un trabajo y eliges no proporcionarnos determinados datos, no podremos continuar con el proceso de contratación.
• Desactiva las comunicaciones de marketing:puedes desactivar el envío de nuestras comunicaciones promocionales. Solo tienes seguir las instrucciones que aparecen en esas comunicaciones para indicárnoslo. Si desactivas el envío de comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándote otro tipo de comunicaciones, como las relacionadas con tu cuenta y avisos legales.
• Configura tu navegador para que rechace las cookies: normalmente puedes optar por configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies antes de usar sitios web. El inconveniente es que determinadas funciones de otros sitios web puede que no funcionen correctamente sin la ayuda de las cookies.
• Cierra tu cuenta: aunque sentiremos mucho que te marches, puedes cerrar tu cuenta si ya no quieres utilizar nuestros Servicios. Recuerda que podemos continuar reteniendo tu información una vez que cierres la cuenta, por ejemplo, en los casos en que sea necesaria por motivos razonables para cumplir obligaciones legales (o demostrar que las cumplimos), como las peticiones de cuerpos de seguridad, o para nuestros intereses empresariales legítimos.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdame», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Registro de cambios

• 12 de agosto de 2024: primera edición de nuestra política de privacidad.