Política de privacidade do CLAF

A sua privacidade é extremamente importante para nós. No CLAF, temos alguns princípios fundamentais:

• Preocupamo-nos com as informações pessoais que lhe pedimos para fornecer e com as informações que recolhemos sobre si ao prestarmos os nossos serviços.
• Guardamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para o fazer.
• A nossa intenção é facilitar ao máximo o controlo das informações do seu sítio Web que são partilhadas publicamente (ou mantidas privadas), das que são indexadas pelos motores de busca e das que são permanentemente eliminadas.
• Queremos ser completamente transparentes sobre a forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais.

Segue-se a nossa política de privacidade, que inclui e explica claramente estes princípios.

Quem somos

A Câmara de Comércio Latino Africana (CLAF) é uma organização dedicada a facilitar e promover o intercâmbio de conhecimentos, recursos e experiências entre empresários, diplomatas e agentes culturais da América Latina e África. Nós distinguimo-nos por:

1. Desenvolver iniciativas de cooperação centradas na internacionalização de bens e serviços.
2. Organizar eventos inovadores e programas de criação de redes que liguem os principais actores de ambos os continentes.
3. Fomentar um diálogo intercultural enriquecedor que preencha as lacunas históricas e promova a compreensão mútua.
4. Promover projectos que contribuam para o crescimento económico sustentável e a prosperidade partilhada entre a América Latina e a África.
5. Atuar como uma ponte estratégica para empresas, instituições e governos interessados em explorar oportunidades de colaboração transcontinental.
6. Organização de missões comerciais, exploratórias e/ou sectoriais que permitam uma verdadeira imersão cultural com o objetivo de apoiar o processo de tomada de decisão dos empresários, universidades ou entidades participantes.
7. Elaborar estudos de mercado, logísticos e estratégicos para uma incursão eficaz nos vários países dos dois continentes.
8. Formar diferentes actores dos ecossistemas empresarial, académico, cultural e governamental em temas abrangentes que permitam o reforço de projectos em ambos os continentes.

O endereço do nosso sítio Web é: https://camaralatinoafricana.com, onde encontrará mais pormenores sobre a nossa empresa.

Esta Política de Privacidade também se aplica às informações que recolhemos quando se candidata a um emprego na nossa empresa.

Informações que recolhemos

Só recolhemos informações do utilizador se tivermos motivos para o fazer. Por exemplo, se precisarmos delas para fornecer os nossos Serviços, comunicar notícias ou melhorar os nossos Serviços.

Recolhemos estas informações principalmente a partir de duas fontes: quando o utilizador nos fornece informações e quando utiliza os nossos Serviços (são recolhidas automaticamente). As informações que recolhemos são apresentadas abaixo.

Informações que nos fornece

Provavelmente não ficará surpreendido com o facto de recolhermos as informações que nos fornece diretamente. Eis alguns exemplos:

• Informações básicas sobre a conta: pedimos-lhe informações básicas para criar a sua conta. Por exemplo, pedimos aos utilizadores que se registam em www.camaralatinoafricana.com Para criar uma conta, fornecemos um endereço de correio eletrónico e uma palavra-passe, bem como um nome de utilizador ou um nome verdadeiro, consoante o serviço. É tudo. Pode fornecer-nos mais detalhes (como o seu endereço e outras informações que queira partilhar), mas não precisamos deles para criar uma conta.
• Informações sobre o perfil público: Se o utilizador tiver uma conta connosco, recolhemos as informações que fornece para o seu perfil público. Por exemplo, se tiver uma conta camaralatinoafricana.comO nome de utilizador é apresentado no perfil público juntamente com outras informações que introduziu quando o criou, como uma fotografia ou uma descrição. As informações do seu perfil público são públicas (como o nome indica), pelo que deve ter isso em conta quando decidir que informações pretende incluir.
• Pagamento e informações de contacto: o utilizador pode fornecer-nos informações de pagamento e de contacto associadas de várias formas. Por exemplo, se comprar algum dos nossos produtos ou obtiver receitas através do nosso site, recolheremos informações para processar esses pagamentos e contactá-lo. Se o utilizador adquirir um dos nossos produtos, como uma subscrição de um camaralatinoafricana.comSe tiver efectuado uma compra, ou se pagar um produto físico ou online, terá de nos fornecer mais informações pessoais e de pagamento, tais como o seu nome, informações do cartão de crédito e dados de contacto. Também manteremos um registo das compras efectuadas pelo utilizador. Se utilizar os nossos Serviços de comércio eletrónico, terá de criar uma conta connosco. camaralatinoafricana.com ou ligar um dos seus sítios existentes. Além disso, para alguns dos serviços, terá de fornecer o URL do seu sítio. Poderá também ter de nos fornecer os seus dados financeiros para configurar a integração de pagamentos, tais como o endereço de correio eletrónico da sua conta Stripe ou PayPal ou os dados da sua conta bancária. Além disso, se utilizar WooPay para fazer compras noutros sítios, armazenaremos as informações de contacto e de pagamento que fornecer a este serviço.
• Perfil da empresa: Alguns dos nossos produtos recolhem informações adicionais do utilizador durante a criação de um perfil de utilizador ou de cliente. Por exemplo, se o utilizador for um cliente indireto que chegou até nós através de um programa patrocinado por outra entidade (câmaras de comércio, entidades governamentais ou outras) e precisarmos de entrar em contacto consigo, podemos adicioná-lo à nossa base de dados de relacionamento com o cliente utilizando as informações que nos foram fornecidas pela Entidade Contratante, tais como o seu nome, empresa, cargo ou função, os seus dados de contacto e as suas comunicações connosco. Isto porque é absolutamente necessário que nos mantenhamos em contacto com o utilizador para configurar a sua conta e ativar as funcionalidades do Serviço Contratado.
• Informações de contacto: o utilizador pode fornecer-nos informações sobre si próprio em rascunhos e conteúdos publicados (uma publicação de blogue ou comentário que inclua informações biográficas sobre si próprio ou ficheiros ou suportes que carregue).
• Credenciais: Dependendo dos Serviços que utiliza, poderá fornecer-nos as credenciais do nosso sítio Web, tais como o seu nome de utilizador e palavra-passe SFTP, SSH e FTP. O utilizador pode fornecer-nos essas credenciais para utilizar a funcionalidade de reposição da palavra-passe com um clique, caso ocorra um problema no Web site, para nos permitir resolver os problemas mais rapidamente.
• Comunicações connosco (olá!): Também pode fornecer-nos informações respondendo aos nossos inquéritos, comunicando connosco, colocando uma questão nos nossos fóruns públicos ou subscrevendo uma newsletter, como a que enviamos através do LinkedIn. Quando comunica connosco através de um formulário ou de um comentário em camaralatinoafricana.comGuardamos uma cópia das nossas comunicações (incluindo gravações de chamadas, na medida do permitido pela legislação aplicável) por correio eletrónico, telefone ou outro meio.
• Informações sobre a pessoa que se candidata a um emprego:se se candidatar a um emprego na nossa empresa, ótimo! Como parte do processo de candidatura, poderá ter de nos fornecer informações como o seu nome, detalhes de contacto, CV, referências profissionais ou pessoais, detalhes relacionados com o seu histórico de trabalho ou experiência profissional semelhante e verificação da autorização de trabalho. Poderemos também recolher informações adicionais sobre si durante o processo, tais como verificações de antecedentes e de crédito (nas jurisdições aplicáveis e apenas para determinados cargos). Pode também fornecer-nos informações demográficas, se exigido por lei ou para ajudar nas nossas iniciativas de diversidade no local de trabalho. Estas informações podem incluir: género, raça ou etnia, estatuto de veterano e estatuto de incapacidade, se submeter voluntariamente estas informações como parte da sua candidatura. Recolhemos informações demográficas de acordo com a legislação aplicável e não as solicitamos em jurisdições onde a sua recolha possa ser proibida. Apenas utilizaremos estas informações sensíveis para dar resposta aos requisitos de uma deficiência ou condição médica, cumprir as obrigações legais, proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários e implementar programas internos relacionados com a diversidade, inclusão e anti-discriminação.

Informações que recolhemos automaticamente

Também recolhemos alguns dados automaticamente:

• Informações sobre o registo: Tal como a maioria dos fornecedores de serviços online, recolhemos informações que os navegadores Web, os dispositivos móveis e os servidores normalmente nos disponibilizam, tais como o tipo de navegador, o endereço IP, os identificadores exclusivos do dispositivo, a preferência de idioma, o site de referência, a data e a hora de acesso, o sistema operativo e as informações da rede móvel. Recolhemos informações de registo quando o utilizador utiliza os nossos Serviços. Por exemplo, quando o utilizador cria ou modifica a sua conta em www.camaralatinoafricana.com
• Informações sobre a transação: Quando o utilizador faz uma compra através dos nossos Serviços, recolhemos informações sobre a transação, tais como detalhes do produto, o preço de compra e a data e local da transação. Também o fazemos quando o utilizador compra um produto que vendemos ou quando utiliza os nossos Serviços (tais como WooPay) para comprar a um terceiro.
• Informações de utilização: recolhemos informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços. Por exemplo, as acções que os administradores do site e os utilizadores realizam num site que utiliza o camaralatinoafricana.com. Ou seja, que ação foi tomada, por quem e quando (por exemplo, [nome de utilizador de camaralatinoafricana.comO [título da entrada]" foi removido em [hora/data]). O Acompanhamento da utilização do WooCommerce também monitoriza informações como o endereço de correio eletrónico, as definições de WooCommerce e PHP, bem como outras caraterísticas da sua loja online, como o número total de encomendas e clientes. Também recolhemos informações sobre as acções que ocorrem quando o utilizador utiliza os nossos Serviços (por exemplo, visualizações de páginas, pesquisas, funcionalidades activadas no seu sítio Web, interações e outras partes dos nossos Serviços), juntamente com informações sobre o seu dispositivo. Utilizamos estas informações para obter detalhes sobre a forma como os utilizadores utilizam os nossos Serviços, para os podermos melhorar e para compreender e prever a retenção de utilizadores.
• Informações sobre a localização: podemos determinar a localização aproximada do seu dispositivo a partir do seu endereço IP. Recolhemos e utilizamos estas informações para calcular o número de utilizadores que visitaram os nossos Serviços em regiões específicas, por exemplo.

Como e porquê utilizamos as informações

Utilizamos as informações sobre o utilizador para estes fins:

• Para fornecer os nossos serviços. Por exemplo, para lhe enviar documentos e mailings, se for um cliente direto ou indireto, para configurar e manter a sua conta no nosso sítio Web, para fazer cópias de segurança e restaurar a sua conta, para prestar serviço ao cliente, para processar pagamentos e encomendas e para verificar as informações do utilizador.
• Para garantir a qualidade, preservar a segurança e melhorar os nossos Serviços. Por exemplo, para introduzir melhorias no nosso sítio Web. Ou para monitorizar e analisar a forma como os utilizadores interagem com os nossos Serviços, de modo a podermos criar novas ferramentas ou produtos que acreditamos serem úteis para os nossos utilizadores.
• Para apresentar e gerir anúncios no nosso programa de publicidade. Por exemplo, para apresentar anúncios nos sítios dos nossos utilizadores e nos nossos próprios sítios como parte do nosso programa de publicidade e para compreender o desempenho dos anúncios.
• Para comercializar os nossos Serviços e para medir, avaliar e melhorar a eficácia do nosso marketing.Por exemplo, direcionar as nossas mensagens de marketing para grupos ou para os nossos utilizadores (como aqueles que têm um determinado plano connosco ou que foram utilizadores durante um determinado período de tempo), apresentar anúncios sobre os nossos Serviços, analisar os resultados das nossas campanhas de marketing (por exemplo, quantas pessoas compraram um plano pago depois de receberem uma mensagem publicitária) e compreender e prever a retenção de utilizadores.
• Para proteger os nossos Serviços, os nossos utilizadores e o público. Por exemplo, detetar incidentes de segurança; detetar e proteger contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais; combater o spam; cumprir as nossas obrigações legais; e proteger os direitos e a propriedade do CLAF e de outras partes, o que nos pode levar a recusar uma transação ou a terminar os nossos Serviços.
• Para resolver problemas com os nossos Serviços. Por exemplo, monitorizar, depurar, reparar e prevenir erros.
• Para personalizar a experiência do utilizador. Por exemplo, personalizamos a experiência do utilizador enviando-lhe notificações e alertas relevantes sobre os nossos Serviços, recomendando conteúdos através das nossas Sugestões do leitor e fornecendo novos ensaios e histórias que o utilizador gostará de ler.
• Para comunicar com o utilizador. Por exemplo, pedindo-lhe por correio eletrónico que escreva um comentário, enviando-lhe dicas sobre como tirar o máximo partido dos nossos produtos ou mantendo-o atualizado sobre as notícias do mercado internacional; enviando-lhe SMS para verificar pagamentos; ou telefonando-lhe para o informar sobre ofertas e promoções que pensamos serem interessantes para si. Se não desejar receber comunicações de marketing da nossa parte, pode optar por não o fazer em qualquer altura. Se o fizer, continuará a receber informações importantes relacionadas com a sua conta.
• Recrutar e contratar novo pessoal. Por exemplo, avaliando os candidatos que se candidataram a um emprego (incluindo a verificação das suas identidades, experiências e outras informações apresentadas) e comunicando com eles por telefone, correio eletrónico ou plataformas de redes sociais. Se a candidatura avançar, podemos também recolher informações para entrevistas e dados para verificação de antecedentes. Isto pode também incluir a verificação das informações necessárias para iniciar a relação de trabalho, para fins como a confirmação da capacidade de trabalhar legalmente num local específico, o estabelecimento de folhas de pagamento e o cumprimento dos requisitos legais de comunicação.

Base jurídica para a recolha e utilização das informações

Este é um aviso sobre a nossa base legal para aqueles que, na União Europeia, processam informações sobre os utilizadores ao abrigo da legislação de proteção de dados da UE. Por conseguinte, a nossa utilização das informações do utilizador baseia-se nos seguintes fundamentos:

1. A utilização é necessária para podermos responder aos nossos compromissos para com o utilizador ao abrigo dos termos de serviço aplicáveis ou de outros acordos que temos com o utilizador, ou para administrar a sua conta (por exemplo, para permitir o acesso ao nosso sítio Web no seu dispositivo ou para cobrar um plano de pagamento).
2. A utilização é necessária para o cumprimento de obrigações legais.
3. A utilização é necessária para proteger os seus interesses vitais ou os de terceiros.
4. Temos um interesse legítimo em utilizar as informações do utilizador. Por exemplo, para fornecer e atualizar os nossos Serviços; melhorar os nossos Serviços de modo a proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor; proteger os nossos Serviços; comunicar consigo; medir, avaliar e melhorar a eficácia da nossa publicidade e compreender a retenção e atribuição de utilizadores; monitorizar e prevenir problemas com os nossos Serviços; e personalizar a sua experiência.
5. Temos o seu consentimento para o fazer. Por exemplo, quando colocamos determinados cookies no seu dispositivo e depois acedemos e analisamos os mesmos.

Partilha de informações

Partilhamos informações sobre si em circunstâncias especiais e protegemos sempre a sua privacidade de forma adequada. Estas circunstâncias são descritas abaixo:

• Filiais e contratantes independentes:Podemos partilhar as suas informações com as nossas filiais e contratantes independentes que necessitem dessas informações para nos ajudar a prestar os nossos Serviços ou a processá-las em nosso nome. Os nossos afiliados e contratantes independentes são obrigados a seguir esta política de privacidade em relação às informações pessoais que partilhamos com eles.
• Fornecedores externos: podemos partilhar informações sobre o utilizador com fornecedores terceiros que necessitem dessas informações para nos prestarem os seus serviços ou para prestarem serviços ao utilizador. Isto inclui fornecedores que nos ajudam a prestar-lhe os nossos Serviços, como o Stripe (que utiliza o WooPayments); fornecedores de pagamento que processam as informações do seu cartão de crédito ou débito; fornecedores de pagamento que utiliza para as suas transacções de comércio eletrónico; serviços de prevenção de fraudes que nos permitem analisar transacções de pagamento fraudulentas; serviços de armazenamento na nuvem; serviços de entrega de correio eletrónico e postal que nos permitem manter o contacto com o utilizador; serviços de apoio ao cliente através de chat ou e-mail que nos permitem comunicar com o utilizador. Também fornecedores que ajudam nas nossas estratégias de marketing, por exemplo, fornecendo ferramentas para identificar um determinado grupo-alvo de marketing ou melhorar as nossas campanhas e apresentando anúncios para comercializar os nossos serviços; aqueles que nos ajudam a compreender e a melhorar os nossos Serviços (como fornecedores de análises); aqueles que criam ferramentas para nos ajudar a gerir as nossas operações, por exemplo, software que nos ajuda na gestão de tarefas, agendamento de calendários, processamento de texto, gestão de correio eletrónico e outras comunicações, e colaboração nos nossos computadores; outras ferramentas de terceiros que nos ajudam a gerir operações.
• Requisitos legais e regulamentares: Podemos divulgar informações sobre o utilizador em resposta a uma intimação, ordem judicial ou pedido governamental. Para mais informações sobre como respondemos a pedidos de informações do utilizador.
• Transferências de empresas: em relação a qualquer fusão, venda de activos da empresa ou compra de parte ou da totalidade da nossa atividade por outra empresa, ou na eventualidade improvável de o CLAF encerrar a atividade ou entrar em falência, as informações do utilizador serão provavelmente um dos activos a transferir ou a vender a terceiros. Se qualquer uma destas situações ocorrer, esta política de privacidade continuará a aplicar-se às informações do utilizador e a parte que receber as suas informações poderá continuar a utilizá-las, mas apenas conforme estabelecido nesta política de privacidade.
• Com o seu consentimento:Podemos partilhar e divulgar informações com o seu consentimento ou a seu pedido. Por exemplo, podemos partilhar as suas informações com terceiros quando nos autoriza a fazê-lo, por exemplo, quando liga o seu sítio a um serviço de rede social através da funcionalidade Transmitir.
• Informações agregadas ou anónimas:podemos partilhar informações que tenham sido agregadas ou tornadas anónimas para que não possam ser utilizadas para o identificar pessoalmente por qualquer motivo. Por exemplo, podemos partilhar estatísticas agregadas sobre a utilização dos nossos Serviços ou partilhar uma versão com hash do seu endereço de e-mail para facilitar a personalização de campanhas publicitárias noutras plataformas.

Segurança

Embora nenhum serviço online seja 100 % seguro, fazemos todos os esforços para proteger as informações sobre o utilizador contra acesso, utilização, alteração ou destruição não autorizados, e tomamos as medidas adequadas para o fazer. Monitorizamos os nossos Serviços para detetar potenciais vulnerabilidades e ataques.

Opções

Tem várias opções disponíveis em termos de informação sobre si próprio:

• Limitar as informações que fornece: se o utilizador tiver uma conta connosco, pode optar por não nos fornecer informações opcionais, de perfil, de transação e de faturação. Tenha em atenção que, se não nos fornecer estas informações, poderá não conseguir aceder a determinadas funcionalidades dos nossos Serviços (como os planos de Subscrição). Se o utilizador se candidatar a um emprego e optar por não nos fornecer determinadas informações, não poderemos continuar com o processo de recrutamento.
• Desativar as comunicações de marketing:pode desativar o envio das nossas comunicações promocionais. Basta seguir as instruções contidas nessas comunicações para nos informar. Se optar por não receber comunicações promocionais da nossa parte, poderemos continuar a enviar-lhe outras comunicações, como as relacionadas com a sua conta e avisos legais.
• Defina o seu browser para rejeitar cookies: Normalmente, pode optar por configurar o seu navegador para apagar ou rejeitar cookies antes de utilizar os sítios Web. A desvantagem é que certas funcionalidades de outros sítios Web podem não funcionar corretamente sem a ajuda dos cookies.
• Fechar a sua conta: embora tenhamos pena de o ver partir, pode encerrar a sua conta se já não pretender utilizar os nossos Serviços. Lembre-se de que podemos continuar a reter as suas informações depois de encerrar a sua conta, por exemplo, quando for razoavelmente necessário para cumprir obrigações legais (ou para demonstrar que as estamos a cumprir), tais como pedidos de aplicação da lei, ou para os nossos interesses comerciais legítimos.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no sítio, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentário, bem como o endereço IP do visitante e a cadeia de agentes do utilizador do navegador para ajudar na deteção de spam.

Uma cadeia anónima criada a partir do seu endereço de e-mail (também designada por hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, a sua imagem de perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Media

Se carregar imagens para o sítio Web, deve evitar carregar imagens com dados de localização (EXIF GPS) incluídos. Os visitantes do sítio Web podem descarregar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no sítio Web.

Biscoitos

Se deixar um comentário no nosso site, pode optar por guardar o seu nome, endereço de correio eletrónico e sítio Web nos cookies. Isto é para sua conveniência, para que não tenha de voltar a preencher os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies têm a duração de um ano.

Se tiver uma conta e iniciar sessão neste sítio, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém quaisquer dados pessoais e é eliminado quando o utilizador fecha o seu browser.

Quando inicia sessão, também definimos uma série de cookies para guardar as suas informações de início de sessão e opções de visualização do ecrã. Os cookies de início de sessão têm uma duração de dois dias e os cookies de opções de visualização têm uma duração de um ano. Se selecionar "Lembrar-me", o seu início de sessão durará duas semanas. Se terminar a sessão na sua conta, os seus cookies de início de sessão serão eliminados.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado um cookie adicional no seu browser. Este cookie não contém quaisquer dados pessoais e indica simplesmente o ID do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.

Conteúdo incorporado de outros sítios Web

Os artigos deste sítio podem incluir conteúdos incorporados (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sítios Web comporta-se exatamente da mesma forma como se o visitante tivesse visitado o outro sítio Web.

Estes sítios podem recolher dados sobre o utilizador, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interação com o conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver ligado a esse sítio.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Isto é para que possamos reconhecer e aprovar automaticamente os comentários sucessivos, em vez de os mantermos numa fila de moderação.

Para os utilizadores que se registam no nosso sítio Web (se for o caso), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar ou eliminar as suas informações pessoais em qualquer altura (exceto que não podem alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do sítio também podem ver e editar essas informações.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta ou tiver deixado comentários neste sítio Web, pode pedir para receber um ficheiro de exportação dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar a eliminação de quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si. Isto não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a reter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Registo de alterações

• 12 de agosto de 2024: Primeira edição da nossa política de privacidade.