Politique de confidentialité de la CLAF

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Chez CLAF, nous avons quelques principes fondamentaux :

• Nous nous soucions des informations personnelles que nous vous demandons de fournir et des informations que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de la prestation de nos services.
• Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire.
• Notre intention est de vous permettre de contrôler aussi facilement que possible les informations de votre site web qui sont partagées publiquement (ou qui restent privées), celles qui sont indexées par les moteurs de recherche et celles qui sont définitivement supprimées.
• Nous voulons être totalement transparents sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité, qui reprend et explique clairement ces principes.

Qui sommes-nous ?

La Chambre de commerce latino-africaine (CLAF) est une organisation qui se consacre à faciliter et à promouvoir l'échange de connaissances, de ressources et d'expériences entre les hommes d'affaires, les diplomates et les agents culturels d'Amérique latine et d'Afrique. Nous nous distinguons par

1. Développer des initiatives de coopération axées sur l'internationalisation des biens et des services.
2. Organiser des événements innovants et des programmes de mise en réseau qui mettent en relation les acteurs clés des deux continents.
3. Favoriser un dialogue interculturel enrichissant qui comble les fossés historiques et promeut la compréhension mutuelle.
4. Promouvoir des projets qui contribuent à une croissance économique durable et à une prospérité partagée entre l'Amérique latine et l'Afrique.
5. Servir de pont stratégique pour les entreprises, les institutions et les gouvernements désireux d'explorer les possibilités de collaboration transcontinentale.
6. Organisation de missions commerciales, exploratoires et/ou sectorielles qui permettent une véritable immersion culturelle dans le but de soutenir le processus de prise de décision des entrepreneurs, universités ou entités participants.
7. Des études de marché, logistiques et stratégiques élaborées pour une incursion efficace dans les différents pays des deux continents.
8. Former différents acteurs des écosystèmes commerciaux, universitaires, culturels et gouvernementaux sur des thèmes généraux permettant de renforcer les projets sur les deux continents.

L'adresse de notre site web est : https://camaralatinoafricana.com, vous y trouverez plus de détails sur notre entreprise.

La présente politique de confidentialité s'applique également aux informations que nous recueillons lorsque vous postulez à un emploi au sein de notre société.

Informations collectées

Nous ne recueillons des informations auprès de vous que si nous avons une raison de le faire. Par exemple, si nous en avons besoin pour fournir nos services, communiquer des nouvelles ou améliorer nos services.

Nous collectons ces informations principalement à partir de deux sources : lorsque vous nous fournissez des informations et lorsque vous utilisez nos services (ces informations sont collectées automatiquement). Les informations que nous recueillons sont décrites ci-dessous.

Informations que vous nous fournissez

Vous ne serez probablement pas surpris d'apprendre que nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. En voici quelques exemples :

• Informations de base sur le compte : nous vous demandons des informations de base pour créer votre compte. Par exemple, nous demandons aux utilisateurs qui s'inscrivent sur www.camaralatinoafricana.com Pour créer un compte, nous fournissons une adresse électronique et un mot de passe, ainsi qu'un nom d'utilisateur ou un nom réel, selon le service. C'est tout. Vous pouvez nous fournir d'autres détails (tels que votre adresse et d'autres informations que vous souhaitez partager), mais nous n'en avons pas besoin pour créer un compte.
• Informations sur le profil public : Si vous avez un compte chez nous, nous recueillons les informations que vous fournissez pour votre profil public. Par exemple, si vous avez un camaralatinoafricana.comLe nom d'utilisateur est affiché sur le profil public avec d'autres informations que vous avez saisies lors de la création du profil, telles qu'une photo ou une description. Les informations de votre profil public sont publiques (comme le nom l'indique). Gardez cela à l'esprit lorsque vous décidez des informations à inclure.
• Paiement et coordonnées : vous pouvez nous fournir des informations de paiement et de contact de différentes manières. Par exemple, si vous achetez l'un de nos produits ou gagnez des revenus par l'intermédiaire de notre site, nous collecterons des informations pour traiter ces paiements et vous contacter. Si vous achetez l'un de nos produits, tel qu'un abonnement à un site web, nous collecterons des informations pour traiter ces paiements et vous contacter. camaralatinoafricana.comSi vous avez effectué un achat, ou si vous payez pour un produit physique ou en ligne, vous devrez nous fournir d'autres informations personnelles et de paiement telles que votre nom, les informations relatives à votre carte de crédit et vos coordonnées. Nous conserverons également un registre des achats que vous avez effectués. Si vous utilisez nos services de commerce électronique, vous devrez créer un compte chez nous. camaralatinoafricana.com ou lier l'un de vos sites existants. En outre, pour certains services, vous devrez fournir l'URL de votre site. Il se peut également que vous deviez nous fournir vos coordonnées financières pour mettre en place l'intégration des paiements, comme l'adresse électronique de votre compte Stripe ou PayPal ou les coordonnées de votre compte bancaire. En outre, si vous utilisez WooPay pour effectuer des achats sur d'autres sites, nous stockons les informations de contact et de paiement que vous fournissez à ce service.
• Profil de l'entreprise : Certains de nos produits collectent des informations supplémentaires lors de la création d'un profil d'utilisateur ou de client. Par exemple, si vous êtes un client indirect qui nous a rejoints par l'intermédiaire d'un programme parrainé par une autre entité (chambres de commerce, entités gouvernementales ou autres) et que nous devons rester en contact avec vous, nous pouvons vous ajouter à notre base de données de relations avec la clientèle en utilisant les informations qui nous sont fournies par l'entité contractante, telles que votre nom, votre société, votre fonction ou votre rôle, vos coordonnées et vos communications avec nous. En effet, il est absolument nécessaire que nous restions en contact avec vous afin de configurer votre compte et d'activer les fonctionnalités du service sous-traité.
• Informations de contact : vous pouvez nous fournir des informations vous concernant dans des projets et du contenu publié (un billet de blog ou un commentaire comprenant des informations biographiques vous concernant ou des fichiers ou des médias que vous téléchargez).
• Références : En fonction des services que vous utilisez, vous pouvez nous fournir les informations d'identification de notre site web, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SFTP, SSH et FTP. Vous pouvez nous fournir ces informations d'identification afin d'utiliser la fonction de réinitialisation du mot de passe en un seul clic en cas de problème sur le site web, ce qui nous permet de résoudre les problèmes plus rapidement.
• Communications avec nous (hello !): Vous pouvez également nous fournir des informations en répondant à nos enquêtes, en communiquant avec nous, en posant une question dans nos forums publics ou en vous abonnant à une lettre d'information telle que celle que nous envoyons par l'intermédiaire de LinkedIn. Lorsque vous communiquez avec nous par le biais d'un formulaire ou d'un commentaire dans camaralatinoafricana.comNous conservons une copie de nos communications (y compris les enregistrements d'appels dans la mesure où la loi applicable le permet) par courrier électronique, téléphone ou autre.
• Informations sur la personne qui postule à un emploi :si vous postulez à un emploi chez nous, tant mieux ! Dans le cadre de la procédure de candidature, vous devrez peut-être nous fournir des informations telles que votre nom, vos coordonnées, votre CV, vos références professionnelles ou personnelles, des détails relatifs à vos antécédents professionnels ou à une expérience professionnelle similaire, ainsi que la vérification de votre permis de travail. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires à votre sujet au cours de la procédure, telles que des vérifications de vos antécédents et de votre solvabilité (dans les juridictions concernées et pour certains postes uniquement). Vous pouvez également nous fournir des informations démographiques, si la loi l'exige ou pour nous aider dans nos initiatives de diversité sur le lieu de travail. Ces informations peuvent inclure : le sexe, la race ou l'origine ethnique, le statut d'ancien combattant et le statut de handicapé si vous soumettez volontairement ces informations dans le cadre de votre candidature. Nous recueillons les informations démographiques conformément à la législation applicable et ne les demandons pas dans les juridictions où leur collecte peut être interdite. Nous n'utiliserons ces informations sensibles que pour répondre aux exigences d'un handicap ou d'un état de santé, nous conformer à des obligations légales, protéger la santé et la sécurité de nos employés et mettre en œuvre des programmes internes liés à la diversité, à l'inclusion et à la lutte contre la discrimination.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons également certaines données de manière automatique :

• Informations sur l'inscription : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous recueillons des informations que les navigateurs web, les appareils mobiles et les serveurs mettent généralement à notre disposition, telles que le type de navigateur, l'adresse IP, les identificateurs d'appareils uniques, les préférences linguistiques, le site de référence, la date et l'heure d'accès, le système d'exploitation et les informations relatives au réseau mobile. Nous recueillons des informations de connexion lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, lorsque vous créez ou modifiez votre compte sur www.camaralatinoafricana.com
• Informations sur les transactions : Lorsque vous effectuez un achat par l'intermédiaire de nos services, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d'achat, la date et le lieu de la transaction. C'est également le cas lorsque vous achetez un produit que nous vendons ou lorsque vous utilisez nos services (tels que WooPay) pour l'acheter à un tiers.
• Informations sur l'utilisation : nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services. Par exemple, les actions que les administrateurs de site et les utilisateurs entreprennent sur un site qui utilise le système camaralatinoafricana.com. C'est-à-dire quelle action a été entreprise, par qui et quand (par exemple, [nom d'utilisateur de camaralatinoafricana.comLe [titre de l'entrée]" a été supprimé le [date/heure]). Le Suivi de l'utilisation de WooCommerce suit également des informations telles que l'adresse électronique, les paramètres WooCommerce et PHP, ainsi que d'autres caractéristiques de votre boutique en ligne, telles que le nombre total de commandes et de clients. Nous recueillons également des informations sur les actions qui se produisent lorsque vous utilisez nos services (par exemple, les pages consultées, les recherches, les fonctions activées sur votre site web, les interactions et d'autres parties de nos services), ainsi que des informations sur votre appareil. Nous utilisons ces informations pour obtenir des détails sur la manière dont les utilisateurs utilisent nos services afin de les améliorer et de comprendre et prévoir la rétention des utilisateurs.
• Informations sur l'emplacement : nous pouvons déterminer la localisation approximative de votre appareil à partir de votre adresse IP. Nous collectons et utilisons ces informations pour calculer le nombre d'utilisateurs qui ont visité nos services dans des régions spécifiques, par exemple.

Comment et pourquoi nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations vous concernant à ces fins :

• Pour fournir nos services. Par exemple, pour vous envoyer des documents et des courriers si vous êtes un client direct ou indirect, pour créer et gérer votre compte sur notre site web, pour sauvegarder et restaurer votre compte, pour fournir un service à la clientèle, pour traiter les paiements et les commandes, et pour vérifier les informations relatives à l'utilisateur.
• Assurer la qualité, préserver la sécurité et améliorer nos services. Par exemple, en apportant des améliorations à notre site web. Ou pour contrôler et analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos services afin que nous puissions créer de nouveaux outils ou produits qui, selon nous, seront utiles à nos utilisateurs.
• Pour afficher et gérer les annonces dans notre programme publicitaire. Par exemple, pour afficher des publicités sur les sites de nos utilisateurs et sur nos propres sites dans le cadre de notre programme publicitaire et pour comprendre les performances des publicités.
• Commercialiser nos services et mesurer, évaluer et améliorer l'efficacité de notre marketing.Par exemple, cibler nos messages marketing vers des groupes ou nos utilisateurs (tels que ceux qui ont un certain plan chez nous ou qui sont utilisateurs depuis un certain temps), afficher des publicités sur nos services, analyser les résultats de nos campagnes marketing (par exemple, combien de personnes ont acheté un plan payant après avoir reçu un message publicitaire) et comprendre et prédire la rétention des utilisateurs.
• Protéger nos services, nos utilisateurs et le public. Par exemple, la détection des incidents de sécurité, la détection et la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, la lutte contre le spam, le respect de nos obligations légales et la protection des droits et de la propriété de la CLAF et d'autres parties, ce qui peut nous amener à refuser une transaction ou à mettre fin à nos services.
• Pour résoudre les problèmes liés à nos services. Par exemple, la surveillance, le débogage, la réparation et la prévention des erreurs.
• Personnaliser l'expérience de l'utilisateur. Par exemple, nous personnalisons l'expérience de l'utilisateur en vous envoyant des notifications et des alertes pertinentes concernant nos services, en vous recommandant du contenu par le biais de nos suggestions de lecteur et en vous proposant de nouveaux essais et histoires que vous aimerez lire.
• Pour communiquer avec vous. Par exemple, en vous demandant par courrier électronique d'écrire un commentaire, en vous envoyant des conseils sur la manière de tirer le meilleur parti de nos produits ou en vous tenant au courant des nouvelles du marché international ; en vous envoyant des SMS pour vérifier les paiements ; ou en vous appelant pour vous faire part d'offres et de promotions que nous pensons intéressantes pour vous. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Dans ce cas, vous continuerez à recevoir des informations importantes concernant votre compte.
• Recruter et embaucher du personnel. Par exemple, en évaluant les candidats qui ont postulé pour un emploi (y compris en vérifiant leur identité, leur expérience et d'autres informations soumises) et en communiquant avec eux par téléphone, par courrier électronique ou par le biais de plateformes de médias sociaux. Si la candidature progresse, nous pouvons également recueillir des informations sur l'entretien et des données sur la vérification des antécédents. Cela peut également inclure la vérification des informations nécessaires à l'établissement de la relation de travail, à des fins telles que la confirmation de la capacité à travailler légalement dans un lieu spécifique, la mise en place de la paie et le respect des exigences légales en matière de rapports.

Base juridique de la collecte et de l'utilisation des informations

Il s'agit d'un avis concernant notre base juridique pour ceux qui, dans l'Union européenne, traitent des informations sur les utilisateurs en vertu de la législation de l'UE sur la protection des données. En conséquence, l'utilisation que nous faisons de vos informations est fondée sur les motifs suivants :

1. L'utilisation est nécessaire pour nous permettre de respecter nos engagements envers vous en vertu des conditions de service applicables ou d'autres accords que nous avons conclus avec vous, ou pour gérer votre compte (par exemple, pour permettre l'accès à notre site web sur votre appareil ou pour vous facturer un plan de paiement).
2. L'utilisation est nécessaire pour se conformer aux obligations légales.
3. L'utilisation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui.
4. Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations. Par exemple, pour fournir et mettre à jour nos services ; améliorer nos services afin de vous offrir une expérience encore meilleure ; protéger nos services ; communiquer avec vous ; mesurer, évaluer et améliorer l'efficacité de notre publicité et comprendre la rétention et l'attribution des utilisateurs ; surveiller et prévenir les problèmes liés à nos services ; et personnaliser votre expérience.
5. Nous avons votre consentement pour ce faire. Par exemple, en plaçant certains cookies sur votre appareil et en accédant ensuite à ces cookies et en les analysant.

Partage d'informations

Nous partageons des informations vous concernant dans des circonstances particulières et protégeons toujours votre vie privée de manière appropriée. Ces circonstances sont décrites ci-dessous :

• Filiales et entrepreneurs indépendants :Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées et nos sous-traitants indépendants qui ont besoin de ces informations pour nous aider à fournir nos services ou les traiter en notre nom. Nos affiliés et sous-traitants indépendants sont tenus de respecter la présente politique de confidentialité en ce qui concerne les informations personnelles que nous partageons avec eux.
• Fournisseurs externes : nous pouvons partager des informations vous concernant avec des fournisseurs tiers qui ont besoin de ces informations pour nous fournir leurs services ou pour vous fournir des services. Il s'agit notamment des fournisseurs qui nous aident à vous fournir nos services, tels que Stripe (qui utilise WooPayments) ; des fournisseurs de paiement qui traitent vos informations de carte de crédit ou de débit ; des fournisseurs de paiement que vous utilisez pour vos transactions de commerce électronique ; des services de prévention des fraudes qui nous permettent d'analyser les transactions de paiement frauduleuses ; des services de stockage en nuage ; des services de livraison par courrier électronique et postal qui nous permettent de rester en contact avec vous ; des services d'assistance à la clientèle par chat ou par courrier électronique qui nous permettent de communiquer avec vous. Les fournisseurs qui nous aident dans nos stratégies de marketing, par exemple en fournissant des outils pour identifier un groupe cible particulier ou améliorer nos campagnes et en affichant des publicités pour commercialiser nos services ; ceux qui nous aident à comprendre et à améliorer nos services (tels que les fournisseurs de services d'analyse) ; ceux qui créent des outils pour nous aider à gérer nos opérations, par exemple des logiciels qui nous aident dans la gestion des tâches, la planification des calendriers, le traitement de texte, la gestion du courrier électronique et d'autres communications, et la collaboration sur nos ordinateurs ; d'autres outils de tiers qui nous aident à gérer nos opérations.
• Exigences légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une citation à comparaître, à une décision de justice ou à une demande gouvernementale. Pour plus d'informations sur la manière dont nous répondons aux demandes d'informations des utilisateurs.
• Transferts d'entreprises : dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société ou de l'achat d'une partie ou de la totalité de nos activités par une autre société, ou dans le cas improbable où la CLAF cesserait ses activités ou ferait faillite, les informations sur les utilisateurs seront probablement l'un des actifs transférés ou vendus à une tierce partie. Si l'une de ces situations se produit, la présente politique de confidentialité continuera à s'appliquer à vos informations et la partie qui reçoit vos informations pourra continuer à les utiliser, mais uniquement comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
• Avec votre consentement :Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou selon vos instructions. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous y autorisez, comme lorsque vous connectez votre site à un service de réseau social par le biais de la fonction de diffusion.
• Informations agrégées ou anonymes :Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou rendues anonymes afin qu'elles ne puissent pas être utilisées pour vous identifier personnellement pour quelque raison que ce soit. Par exemple, nous pouvons partager des statistiques agrégées sur l'utilisation de nos services ou partager une version hachée de votre adresse électronique pour faciliter la personnalisation des campagnes publicitaires sur d'autres plateformes.

Sécurité

Bien qu'aucun service en ligne ne soit 100 % sûr, nous nous efforçons de protéger les informations vous concernant contre tout accès, utilisation, modification ou destruction non autorisés, et nous prenons les mesures appropriées à cet effet. Nous surveillons nos services pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles.

Options

Plusieurs options s'offrent à vous en termes d'informations sur vous-même :

• Limitez les informations que vous fournissez : si vous avez un compte chez nous, vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d'informations facultatives, de profil, de transaction et de facturation. Veuillez noter que si vous ne nous fournissez pas ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités de nos services (telles que les plans d'abonnement). Si vous postulez à un emploi et choisissez de ne pas nous fournir certaines informations, nous ne pourrons pas poursuivre le processus de recrutement.
• Désactiver les communications marketing :vous pouvez désactiver l'envoi de nos communications promotionnelles. Il vous suffit de suivre les instructions figurant dans ces communications pour nous en informer. Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part, nous pourrons continuer à vous envoyer d'autres communications, telles que celles relatives à votre compte et aux avis juridiques.
• Réglez votre navigateur pour qu'il rejette les cookies : Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies avant d'utiliser les sites web. L'inconvénient est que certaines fonctionnalités d'autres sites web peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'aide des cookies.
• Fermer votre compte : Bien que nous soyons désolés de vous voir partir, vous pouvez fermer votre compte si vous ne souhaitez plus utiliser nos services. N'oubliez pas que nous pouvons continuer à conserver vos informations après la fermeture de votre compte, par exemple lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à des obligations légales (ou pour démontrer que nous nous y conformons), telles que des demandes d'application de la loi, ou pour nos intérêts commerciaux légitimes.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée "hash") peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Les médias

Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation (GPS EXIF). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images sur le site web.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site web dans des cookies. C'est pour votre commodité, afin que vous n'ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous installons également un certain nombre de cookies pour stocker vos informations de connexion et les options d'affichage de l'écran. Les cookies de connexion ont une durée de vie de deux jours et les cookies d'options d'affichage ont une durée de vie d'un an. Si vous sélectionnez "Se souvenir de moi", votre connexion durera deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, vos cookies de connexion seront supprimés.

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Contenu intégré d'autres sites web

Les articles de ce site peuvent contenir du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.

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Durée de conservation des données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires successifs, plutôt que de les conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

Quels sont les droits dont vous disposez sur vos données ?

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site web, vous pouvez demander à recevoir un fichier d'exportation des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander de supprimer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Registre des modifications

• 12 août 2024 : Première édition de notre politique de confidentialité.